頂尖業務的激勵銷售心法        

◎ 夢想目標、故事銷售、精準話術、持續成交

【課程介紹】

每個人，天天都在從事銷售說服。彼此銷售：理念、產品、服務、品牌給對方或顧客。銷售過程中，顧客買單代表成交，顧客拒絕代表挫折。業務銷售的生涯就在無數的挫折與成交中經歷成長。偉大的銷售家拿破崙‧希爾說：“有多大的挫折，就會有多大的價值。”

頂尖業務能夠不同角度看挫折，並且在每個挫敗中找出隱藏的成功契機。

世界上卓越頂尖的業務，擁有的心法秘訣是「積極正向信念、人際風格對頻、傾聽詢問互動、引導商品價值」。因為成功的銷售不是單純運用小伎倆推銷，有效的方法是「處理心情、解決事情、建立人情」。包括：設定價值信念、學習挫折容忍力、感性同理說服、正面自我激勵。進而處理顧客疑惑，撫平顧客抱怨，建立信任關係，贏得訂單成交。

本課程特別針對P2P個人銷售KSA（知識、技能與心態）的心靈激勵。透由「新一千零一夜」說故事人張宏裕講師，曾歷練業務處長、產品行銷、千場企業培訓等豐富經驗，提出銷售激勵心法：「夢想目標力、故事銷售力、精準話術力、持續成交力」。自我激勵與激勵他人，為自己創造價值。

【課程效益】

13.P2P個人銷售的心靈激勵，培養堅定信念，做好自我管理
14.發揮感性情懷，同理關懷，洞悉體察顧客的心理
15.善用理性說服，服務到位，建立顧客信心
16.心存感激，堅持不懈的精神，自尊才能贏得尊敬

 

【適合對象】

1.欲超越自我，強烈成就動機，成為頂尖業務
2.帶領團隊銷售的業務經理人、中高階主管
3.學習故事銷售感性情懷，讓顧客心動且行動
4.業務銷售生涯已出現疲態，需重新自我激勵者

【培訓時間】

6小時

【課程大綱】

課程主題	課　程　內　容
一、 夢想目標力 --正向思考的信念	• 洞察人性的四大需求—肯定、歸屬、安全、成就 • 信念的終極力量—思維不翻轉，結局就翻盤 • 缺乏自信形成的惡性循環 • 正向思考：核心力、提升力、驅策力、自持力 • 商品式銷售v.s顧問式銷售
二、 故事銷售力 --情感連結的秘訣	1. 誠實與真實性：故事的核心價值 2. 情感連結：讓故事觸動人心 3. 持續經營：讓故事永不落幕
三、 精準話術力 --激發購買的行動	• 拔除抗拒點:  NEEDS 法則 • 七句話成交術 • 終極利益FBO—特徵/利益/目標 • 名人金句法
四、 持續成交力 --提升價值的主張	• 銷售過程中的客戶心理應對與轉換 • 四種銷售障礙類型 & 處理原則 • 持續成交的技巧: • 1. 塑造價值而非價格 • 2. 價值可以增值 • 3. 幫客戶轉移風險   • 4. 用小利換大利 • 5. 強化稀少性  • 6. 口碑見證說服客戶買單