MBO目標設定與管理

◎ 當責、挑戰、執行力（KPI）

【課程緣起】
人因夢想而偉大，然而實現夢想需要「目標設定」。因此，目標就是「有底線的夢想」，促使美夢成真。績效要達成，目標先確立！目標是個人或組織運用有限資源，希望達到的理想狀態，也是激勵組織一個持續改善的過程。
有了目標，接著透過策略規劃，分析競爭優勢，導引行動方案，付諸執行才能達成目標。「凡事豫則立，不豫則廢。」：做任何事，必須要有周詳的計畫，纔能臨事不亂，應付裕如。否則，事先沒有準備，不是臨時抱佛腳，就是邊想邊做、邊做邊想，那就沒有成功的一天。

目標管理就是經過參與討論，設定績效指標，回饋與考核的計畫過程。如此按部就班，就能達成挑戰的目標。

【課程效益】
* 揭櫫目標管理背後的願景力量，成為驅動目標的有利因子
* 運用PDCA成果評價循環，雙贏追求工作績效
* 從目標管理觀點合理制定KPI，創造關鍵績效
* 透過關鍵對話步驟，解決目標達成障礙
* 以當責態度勇於任事，避免陷入受害者循環

 

【推薦對象】
* 基層與中階主管、專案經理、儲備幹部、人資主管、幕僚人員、高階主管特助高階主管 、職場新鮮人 、二度就業者、轉職或創業


【課程綱要】

單元一、願景激勵目標，目標引領行動 * 案例：從願景出發的目標 * 目標激勵是持續改善的過程 * 目標被低效率執行的根本問題 * 案例：Motorola 制訂挑戰性目標 * 目標組成要素 * 目標管理要素 * Workshop：九層之台

單元二、瞭解關鍵職責，設定關鍵指標 * 關鍵績效指標的概念與特點 * 關鍵績效指標篩選的原則 * KPI目標值設定參考 * 案例：常用的 KPI * 案例: 關鍵績效指標計畫表 --- 人力資源部 * 案例: 經理目標考核標準 --- KPI 設定

三、當責交出成果，溝通激勵並重 案例:價值觀與目標是成功的關鍵 * KPI執行步驟之循環： * 訂定策略目標 / 找到關鍵工作或流程 * 轉化為數字或同業標竿 / 設定執行時間 * 逐月檢視改進 / 自我檢視 * KPI 應避開的五項謬誤 * 設訂挑戰性目標的原則 * 目標溝通的關鍵對話