前言、成就高品質的決策者
   案例：挑戰者的深思

1. 決策能力--找出決策「轉折點」
2. Workshop: 診斷決策成效
3. 影響決策的因素：問題、目的、替代方案、風險容忍度、決策者
4. 案例：改善冰河流動般的決策步調
5. 落實決策四步驟，提高做對選擇的機率

單元一、察覺問題，避開陷阱

1. 案例：決策，就是堅守紀律、回歸基本
2. 從單一事件，看見牽動全局的隱藏風險
3. 避開心理陷阱：

沉沒成本謬誤、落入主觀盲點、過度趨避風險、掉進二分法框架

1. 界定問題三層次找到策略核心

單元二、找尋資料，思考周延

1. 最快篩選資料方式，擷取類似的成功經驗
2. 從關鍵問題下手，找出相似情境的解法
3. 案例： Intel的失誤
4. 確認3情境脈絡，再複製他人成功經驗
   1. 時機與環境2.不確定性3.效率與正確性
5. 5W2H 蒐集資料，檢查思考周延性

單元三、取捨原則，選擇對策

1. 群體決策可能造成的結果
2. 六頂思考帽的創新思維
3. Workshop：開一場高效決策會議
4. 案例：團隊決策 共享資訊、高度自主
5. 決策者在選定最終解決方案時的考量
6. 篩選最符合效益，又能達成目標的選項
7. 妥協在所難免，但底線必須堅守

單元四、貫徹目標，回饋檢視

1. 案例：危機，是改變經營邏輯契機
2. 把想法化為作法：確認就做到底，對的事不要做一半
3. 機會點的決策思考方式
4. 定義「專案」，釐清執行細節
5. 設定檢核點，追蹤修正