壓力紓解與情緒管理

◎ 與壓力共舞的情緒生產力

【課程緣起】
全球化時代來臨，任務多元化與多變性常需要承受一定的壓力，因此如何調適與面對壓力，抒解負向情緒造成的壓力，即成為經理人重要的課題。

與壓力共舞是「壓力思維」，辨識壓力的負面與正面作用。很清楚自己對壓力情境的想法跟感受是什麼，並增加正面的思維模式。這個核心信念，決定你是否成功克服壓力，或是落入憂鬱沮喪，失去行動力。常常練習對壓力「轉念」，將形成強大的「思維模式效應」。

面對壓力的時候，能此外伴隨壓力而來的情緒，需要高EQ 的思維轉換能力。EQ 足以解釋一個人如何與團隊成員同心一體，愉快共事。1995年哈佛大學教授丹尼爾高曼（Daniel Goldman）推出「EQ情緒智商」一書，指出情緒所涵蓋的範圍包含了個人的感受、想法、和行為等三部份，唯有這三部分都處於平衡狀態才稱得上是身心健康。

適時處理情緒，事事盡都如意。壓力需要舒緩和釋放，情緒需要覺察和調節。本課程首先破解壓力的迷思，透過壓力自我診斷，找出正念減壓的方式。進而指出高EQ思維的轉換能力，並提出在工作中建立正確的價值觀，才能適當將壓力與情緒轉換為生產力，創造卓越績效。

【課程效益】
面對工作壓力源，學習承受壓力與應對壓力
認識情緒多樣性，自我管理，化解負面情緒
培養同理心傾聽技巧，與高感性、高關懷人格特質
將情緒轉換為生產力，培養正面思考態度，檢視內在激勵源

【適合對象】
工作中倍感壓力無法紓解者
情緒不易自我察覺、情緒容易暴衝失控者
引導他人情緒釋放者
欲更進一步在情緒管理方面自我成長者

 

【課程時間】
6小時

【課程綱要】

課程單元	課　程　主　題
一、 認知信念， 與壓力共舞	* 認知信念引發情緒—認知ABC理論 * 職場工作面臨的壓力與挑戰 * 測評: 壓力人格量表 * 壓力與績效水準的關係 * 情境壓力的來源、影響 * 思慮上的三種壓力來源 * 討論: 影響圈與關切圈
二、 自我管理， 做情緒主人	* 情緒六種心理狀態 * EQ情緒能力的架構 * 測評:自我情緒的檢測與覺察 * 高EQ 的思維轉換能力：    1.先處理心情，再處理事情    2.排解負向情緒，力圖解決問題    3.認清情緒差異，善用情緒優勢    4.主動接受現實，轉念解放自己 「同理心」的「3F 原則」演練 * 活動：心靈的祕密花園-自由書寫
三、 內在激勵， 高績效團隊	* 同理心「3F原則」演練 * 團隊創造績效--組織角度 v.s 成員角度 * 由內而外的激勵： * 自主感、意義感、進步感、成就感 * 心靈的祕密花園-自由書寫 * 領導者與部屬相互激勵